Última atualização: 14 de outubro de 2026.
Esta política explica como a Erione coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o site erione.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos
O controlador dos dados é a ERIVAL TELECOMUNICAÇÕES COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA, que atua com o nome Erione, inscrita no CNPJ sob o nº 64.606.486/0001-99, com sede na Rua São Caetano do Sul, 430, Jardim Alvorada, CEP 12240-510, São José dos Campos, SP.
| Contato | Dado |
|---|---|
| E-mail para assuntos de privacidade | contato@erione.com.br |
| Telefone | +55 (12) 99105-3511 |
| Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) | suporte@erione.com.br |
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos envia e os necessários para o site funcionar com segurança.
| Origem | Dados |
|---|---|
| Formulário “Fale conosco” | Nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo, mensagem e sua escolha sobre receber comunicações |
| Formulário de newsletter | |
| Navegação e segurança | Endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, registrados pela hospedagem e pelo sistema de segurança do site |
| Cookies e tecnologias semelhantes | Preferências de consentimento e, somente se você aceitar, identificadores de marketing (ver seção 4) |
O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta dados sensíveis.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder seu contato e apresentar propostas | Dados do formulário “Fale conosco” | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Enviar newsletter e comunicações da Erione | E-mail e nome, quando você marca que aceita receber | Consentimento (art. 7º, I) |
| Manter o site seguro e funcionando | IP e registros de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento do Marco Civil da Internet (art. 7º, II) |
| Medir campanhas e exibir anúncios da Erione nas plataformas da Meta | Identificadores do Pixel da Meta | Consentimento, dado pelo banner de cookies (art. 7º, I) |
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos usos feitos antes da retirada.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies de marketing só são ativados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo botão “Gerenciar consentimento”, no canto da tela.
| Categoria | Para que serve | Exemplo | Precisa de consentimento |
|---|---|---|---|
| Funcionais | Guardar sua escolha sobre cookies e manter o site funcionando | Cookies do aviso de consentimento | Não |
| Marketing | Medir visitas vindas de anúncios e exibir anúncios da Erione no Facebook e no Instagram | Pixel da Meta | Sim |
O site também carrega fontes do Google Fonts, o que envia seu IP ao Google para exibir as letras corretamente. A lista completa e atualizada está na Política de Cookies.
5. Com quem compartilhamos
A Erione não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que operam o site e as campanhas, na medida do necessário.
| Fornecedor | Para quê | Onde os dados ficam |
|---|---|---|
| Empresa de hospedagem do site | Hospedar o site e os formulários | HostGator Brasil |
| Meta Platforms (Facebook e Instagram) | Pixel e anúncios, só com consentimento | Estados Unidos e outros países |
| Fontes do site | Estados Unidos e outros países | |
| Elementor (Site Mailer) | Envio dos e-mails gerados pelos formulários | Estados Unidos e outros países |
Quando os dados são tratados fora do Brasil, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de proteção adequadas. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos e como protegemos
Guardamos os dados só pelo tempo necessário para cada finalidade.
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Formulário “Fale conosco” | Até 2 anos após o último contato, ou o prazo do contrato, se virar cliente |
| Newsletter | Até você cancelar a inscrição ou retirar o consentimento |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Cookies de marketing | Conforme a Política de Cookies |
O site usa conexão criptografada (HTTPS), firewall e proteção contra acessos indevidos, e o acesso interno aos dados é restrito a quem precisa deles.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@erione.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo. Dúvidas sobre privacidade: contato@erione.com.br.