A Erival Telecomunicações Com. e Repres. Ltda., com sede em São José dos Campos e atuante em todo o estado de São Paulo, é uma empresa especializada em Segurança Eletrônica, IT Services, Conectividade e Infraestrutura, Green Energy e Geoprocessamento, estabelece sua Política de Gestão com o compromisso de:

1. Introdução

A Política de Gestão da Erione estabelece um conjunto abrangente de diretrizes que orientam nossas operações e garantem a qualidade de nossos produtos e serviços. Temos como objetivo promover a inovação contínua e manter um ambiente de trabalho ético e colaborativo. Essa política visa assegurar que todas as nossas atividades estejam alinhadas com nossa missão de fornecer soluções personalizadas e produtos de alta qualidade, atendendo às necessidades de nossos clientes de maneira eficaz e sustentável.

2. Estrutura de Governança

• Diretoria Executiva: Responsável por definir a visão estratégica da Erione, assegurar a conformidade regulatória e supervisionar as operações em todas as áreas da empresa, garantindo o alinhamento com os objetivos de crescimento e inovação.
• Gerência de Produtos e Projetos: Supervisiona o desenvolvimento e a implementação de soluções para smart cities, softwares, soluções personalizadas, além dos demais produtos e serviços oferecidos. Garante que todos os projetos atendam às necessidades dos clientes e às demandas do mercado.
• Recursos Humanos: Foca na atração, desenvolvimento e retenção de talentos, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e voltado ao crescimento profissional, essencial para a cultura da empresa.
• Tecnologia e Inovação: Lidera iniciativas de pesquisa e desenvolvimento, impulsionando a criação de novas tecnologias e soluções inovadoras, mantendo a Erione na vanguarda da indústria tecnológica e promovendo a inovação contínua.
• Segurança da Informação: Implementa e gerencia políticas robustas para a proteção de dados sensíveis, garantindo conformidade com as regulamentações de proteção de dados e a segurança das informações em todas as operações.

Compromissos de Governança:

• Garantir a segurança da informação e privacidade em todas as atividades, promovendo confiança, assegurando a qualidade e proteção dos dados, além de manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade ao longo da prestação dos serviços.
• Cumprir os requisitos de qualidade, gestão de serviços de tecnologia e segurança da informação, incluindo legislações vigentes e as exigências específicas dos clientes.
• Melhorar continuamente o sistema de gestão integrado, com foco em qualidade, serviços de tecnologia e segurança da informação.
• Assegurar a continuidade dos negócios da organização de forma eficaz, mitigando riscos e garantindo operações estáveis.
• Garantir a satisfação dos clientes, atendendo plenamente aos seus requisitos e expectativas.

3. Gestão de Projetos e Produtos

• Planejamento: Todos os projetos e produtos devem ser iniciados com um plano abrangente que defina objetivos claros, cronograma, orçamento e recursos necessários. Esse planejamento inicial é fundamental para garantir que todos os envolvidos compreendam suas responsabilidades e metas.
• Execução: A implementação dos projetos e produtos deve seguir rigorosamente o plano estabelecido, com revisões regulares para monitorar o progresso. Essas revisões permitem ajustes proativos e garantem que os marcos sejam alcançados dentro dos prazos e orçamentos estipulados.
• Avaliação: Após a conclusão de cada projeto, é essencial realizar avaliações pós-projeto e análises de desempenho. Essas atividades ajudam a identificar oportunidades de melhoria e a consolidar as lições aprendidas, garantindo que cada experiência contribua para o aprimoramento contínuo da gestão de projetos e produtos.

4. Inovação e Desenvolvimento

• Pesquisa e Desenvolvimento: Comprometemo-nos a investir de forma contínua em pesquisa e desenvolvimento, com o objetivo de criar e aprimorar soluções para smart cities e outros produtos tecnológicos inovadores. Essa abordagem nos permite antecipar tendências e atender às demandas em constante evolução do mercado.
• Feedback e Adaptação: Valorizamos o feedback de nossos clientes e parceiros como uma fonte vital de insights. Ao incorporá-lo em nossos processos, conseguimos aprimorar continuamente nossos produtos e serviços, garantindo que atendam de maneira eficaz às necessidades emergentes e às expectativas do mercado.
• Qualidade e Testes: Realizamos testes rigorosos e implementamos controles de qualidade em todos os nossos produtos e soluções. Essa dedicação à excelência assegura que entregamos soluções confiáveis e de alto desempenho, proporcionando confiança e satisfação aos nossos clientes.

5. Segurança e Conformidade

• Proteção de Dados: Comprometemo-nos a implementar medidas robustas para proteger dados sensíveis, em conformidade com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, como a LGPD e a GDPR. Essas práticas garantem a segurança das informações e a privacidade dos nossos clientes e parceiros.
• Treinamento e Conscientização: Oferecemos treinamento contínuo em segurança da informação e boas práticas para todos os colaboradores. Essa capacitação é fundamental para criar uma cultura de segurança dentro da organização e equipar a equipe com as ferramentas necessárias para identificar e mitigar riscos.
• Gestão de Incidentes: Estabelecemos um protocolo eficaz para a identificação, resposta e resolução de incidentes de segurança. Este protocolo garante transparência e comunicação eficaz com todas as partes interessadas, assegurando que possamos agir rapidamente e minimizar impactos em caso de incidentes.

Objetivo e Compromisso da Erione

1. Assegurar a Eficiência Operacional e a Qualidade

Objetivo: Garantir que todas as operações e projetos da Erione sejam executados de maneira eficiente e atendam aos altos padrões de qualidade esperados pelos clientes.

Compromisso: A Erione se compromete a seguir rigorosamente suas diretrizes de planejamento e execução para entregar produtos e serviços que excedam as expectativas dos clientes e se alinhem com nossos objetivos estratégicos.

2. Promover a Inovação Contínua

Objetivo: Fomentar a inovação para desenvolver soluções avançadas para smart cities e melhorar nossos produtos e serviços tecnológicos. Compromisso: Investir em pesquisa e desenvolvimento e ouvir o feedback dos clientes para adaptar e aprimorar continuamente nossas ofertas, mantendo a Erione na vanguarda da tecnologia.

3. Garantir a Segurança e a Conformidade

Objetivo: Proteger dados sensíveis e garantir que todas as práticas de segurança da informação estejam em conformidade com as regulamentações relevantes.

Compromisso: A Erione adota práticas rigorosas de segurança e oferece treinamentos regulares para todos os colaboradores, garantindo a proteção dos dados e a conformidade com as regulamentações.

4. Fomentar um Ambiente de Trabalho Positivo e Inclusivo

Objetivo: Criar um ambiente de trabalho que valorize e promova o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores.

Compromisso: A Erione está comprometida em oferecer um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, onde todos os colaboradores se sintam valorizados e tenham oportunidades para crescer e contribuir para o sucesso da empresa.

5. Atender às Necessidades do Mercado e dos Clientes

Objetivo: Desenvolver soluções que atendam às necessidades emergentes do mercado e às expectativas dos clientes, especialmente em relação às smart cities.

Compromisso: A Erione se dedica a entender as necessidades do mercado e dos clientes, e a adaptar suas soluções para oferecer produtos e serviços que atendam e superem essas expectativas.

Esses cinco itens refletem a missão e os valores da Erione, demonstrando seu compromisso com a excelência, inovação, segurança, desenvolvimento dos colaboradores e satisfação dos clientes.